Titre :	Annonce d'un dommage associé aux soins: Guide destiné aux professionnels de santé
Type de document :	document électronique
Auteurs :	HAUTE AUTORITE DE SANTE (HAS), Auteur
Editeur :	Paris : Haute Autorité de Santé (HAS)
Année de publication :	2011
Importance :	64 pages
Format :	PDF
Langues :	Français (fre)
Catégories :	BDSP402 Accident thérapeutique / Accompagnement malade / Dommage corporel / Entretien / Etude cas / Faute médicale / Infection nosocomiale Infection survenue chez un patient au cours d'un séjour hospitalier. / Relation soignant soigné / Travail deuil #3-2001. IFSI Accompagnement psychologique / Evènement indésirable
Index. décimale :	04 m
Résumé :	"Le manque de formation, la crainte d'un éventuel procès, la difficulté à gérer ses propres émotions sont autant de freins qu'il est important de lever pour à la fois répondre aux attentes des patients, renforcer et apaiser la relation de confiance nouée avec le professionnel, et aussi inscrire les pratiques professionnelles dans une démarche d'amélioration continue. La HAS donne des repères pratiques pour préparer et conduire un entretien au cours duquel est annoncé un dommage associé aux soins. Ce guide, élaboré avec des professionnels de santé et des représentants des usagers, est résolument ancré dans l'expérience de chacun d'entre eux tout en s'appuyant sur l'analyse de la littérature internationale."
En ligne :	http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2011-05/annonce_domm [...]
Format de la ressource électronique :	PDF

Annonce d'un dommage associé aux soins: Guide destiné aux professionnels de santé [document électronique] / HAUTE AUTORITE DE SANTE (HAS), Auteur . - Paris : Haute Autorité de Santé (HAS), 2011 . - 64 pages ; PDF.
Langues : Français (fre)

Catégories :	BDSP402 Accident thérapeutique / Accompagnement malade / Dommage corporel / Entretien / Etude cas / Faute médicale / Infection nosocomiale Infection survenue chez un patient au cours d'un séjour hospitalier. / Relation soignant soigné / Travail deuil #3-2001. IFSI Accompagnement psychologique / Evènement indésirable
Index. décimale :	04 m
Résumé :	"Le manque de formation, la crainte d'un éventuel procès, la difficulté à gérer ses propres émotions sont autant de freins qu'il est important de lever pour à la fois répondre aux attentes des patients, renforcer et apaiser la relation de confiance nouée avec le professionnel, et aussi inscrire les pratiques professionnelles dans une démarche d'amélioration continue. La HAS donne des repères pratiques pour préparer et conduire un entretien au cours duquel est annoncé un dommage associé aux soins. Ce guide, élaboré avec des professionnels de santé et des représentants des usagers, est résolument ancré dans l'expérience de chacun d'entre eux tout en s'appuyant sur l'analyse de la littérature internationale."
En ligne :	http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2011-05/annonce_domm [...]
Format de la ressource électronique :	PDF