[article] 
inREVUE DE L'INFIRMIERE > n° 208 (Février 2015) . - pp. 38-39

Titre :	Téléphone et coordination des soins intensifs à l’hôpital
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Carla VAUCHER, Auteur
Année de publication :	2015
Article en page(s) :	pp. 38-39
Langues :	Français (fre)
Catégories :	BDSP402 Communication / Coordination #3-2001. / Etude pratique / Hôpital / Infirmier / Organisation travail / Outil / Soins intensifs / Suisse / Téléphone / Téléphone mobile #4-2006
Index. décimale :	3-3 Organisation du travail-Spécificités
Résumé :	"Le téléphone est un outil central pour la coordination des soins à l’hôpital entre les services de soins généraux et les soins intensifs. Les appels sont brefs, fréquents. Ils concernent une grande diversité de questions traitées en parallèle à d’autres activités. Cette recherche, réalisée par une équipe suisse, examine les pratiques de communication téléphonique en milieu hospitalier...Pour l’infirmière aguerrie, la coordination téléphonique des soins peut paraître de l’ordre de l’évidence. Toutefois, pour l’infirmière débutante, il s’agit d’une activité qui n’est ni à redouter ni à banaliser, à laquelle il est particulièrement difficile de s’exercer dans les institutions de formation. Elle exige des compétences spécifiques : être synthétique et rapide tout en communicant de manière compréhensible, fiable et cordiale. Ces aptitudes sont particulièrement importantes dans le cas des communications avec les soins intensifs gérant des situations d’urgence vitale." (Extraits) L'article présente l'utilisation du téléphone et les caractéristiques et contenu des appels téléphoniques

[article] Téléphone et coordination des soins intensifs à l’hôpital [texte imprimé] / Carla VAUCHER, Auteur . - 2015 . - pp. 38-39.
Langues : Français (fre)
in REVUE DE L'INFIRMIERE > n° 208 (Février 2015) . - pp. 38-39

Catégories :	BDSP402 Communication / Coordination #3-2001. / Etude pratique / Hôpital / Infirmier / Organisation travail / Outil / Soins intensifs / Suisse / Téléphone / Téléphone mobile #4-2006
Index. décimale :	3-3 Organisation du travail-Spécificités
Résumé :	"Le téléphone est un outil central pour la coordination des soins à l’hôpital entre les services de soins généraux et les soins intensifs. Les appels sont brefs, fréquents. Ils concernent une grande diversité de questions traitées en parallèle à d’autres activités. Cette recherche, réalisée par une équipe suisse, examine les pratiques de communication téléphonique en milieu hospitalier...Pour l’infirmière aguerrie, la coordination téléphonique des soins peut paraître de l’ordre de l’évidence. Toutefois, pour l’infirmière débutante, il s’agit d’une activité qui n’est ni à redouter ni à banaliser, à laquelle il est particulièrement difficile de s’exercer dans les institutions de formation. Elle exige des compétences spécifiques : être synthétique et rapide tout en communicant de manière compréhensible, fiable et cordiale. Ces aptitudes sont particulièrement importantes dans le cas des communications avec les soins intensifs gérant des situations d’urgence vitale." (Extraits) L'article présente l'utilisation du téléphone et les caractéristiques et contenu des appels téléphoniques