[article]
| Titre : |
Direction: L'expérience patient |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Lisette GRIES, Auteur |
| Année de publication : |
2022 |
| Article en page(s) : |
pp. 16-17 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
BDSP402
Expertise / Pratique professionnelle#4-2006 / Qualité soinsEnsemble des propriétés caractérisant les soins : efficacité, sécurité, caractère approprié, accessibilité, acceptabilité. / Relation soignant soigné / Satisfaction usager
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| Index. décimale : |
4-8 Qualité des soins -EPP |
| Résumé : |
Entretien avec So Yung Straga, "directrice de l'expérience patient" à la Clinique Saint-Jean de Bruxelles. "On travaille parfois directement sur les fonctions des équipes : comment accueille-t-on les patients ? Comment les admissions sont-elles menées ? Comment les reprogrammations d’interventions chirurgicales sont vécues par les patients ? Avec les chefs de projet, nous pouvons travailler de façon transversale avec tous les autres départements, y compris le mien. En fonction des besoins qui se font ressentir, ou des actions engagées par l’établissement, nous sélectionnons les patients qui seront consultés" (Extrait) |
in INFIRMIER.E (L') > N° 18 (Mars 2022) . - pp. 16-17
[article] Direction: L'expérience patient [texte imprimé] / Lisette GRIES, Auteur . - 2022 . - pp. 16-17. Langues : Français ( fre) in INFIRMIER.E (L') > N° 18 (Mars 2022) . - pp. 16-17
| Catégories : |
BDSP402
Expertise / Pratique professionnelle#4-2006 / Qualité soinsEnsemble des propriétés caractérisant les soins : efficacité, sécurité, caractère approprié, accessibilité, acceptabilité. / Relation soignant soigné / Satisfaction usager
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| Index. décimale : |
4-8 Qualité des soins -EPP |
| Résumé : |
Entretien avec So Yung Straga, "directrice de l'expérience patient" à la Clinique Saint-Jean de Bruxelles. "On travaille parfois directement sur les fonctions des équipes : comment accueille-t-on les patients ? Comment les admissions sont-elles menées ? Comment les reprogrammations d’interventions chirurgicales sont vécues par les patients ? Avec les chefs de projet, nous pouvons travailler de façon transversale avec tous les autres départements, y compris le mien. En fonction des besoins qui se font ressentir, ou des actions engagées par l’établissement, nous sélectionnons les patients qui seront consultés" (Extrait) |
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Direction: L'expérience patient in INFIRMIER.E (L'), N° 18 (Mars 2022)
